Для поддержания продаж офисной печатающей техники, падение которых наблюдается с начала 2012 года, компания Ricoh заявила, что не возражает против повторной заправки картриджей для лазерных принтеров серий SP100 и SP200, но с небольшой оговоркой, что картриджи Ricoh должны быть заправлены повторно только оригинальным тонером. При этом в Россию с середины прошлого года уже налажена поставка оригинального тонера Ricoh, который доступен к покупке рядовому пользователю. Тонер расфасован в соответствии с необходимым объемом по заправке картриджей. При этом компания открыла ряд сервисных центров Ricoh, куда пользователь может обратиться по вопросу не только покупки новых картриджей, тонера, но и по вопросам повторной заправки картриджей. Процедура стоит не дорого, если сравнивать со стоимостью с покупки оригинального картриджа и составляет всего 800 рублей. Некоторые картриджи Ricoh оборудованы чипами, считывающими количество произведенных с помощью картриджа копий, по достижению определенного числа копий чип отключает картридж и не дает возможности дальнейшей печати. Для замены чипов в картриджах также налажена их поставка в авторизированные сервисные центры.